Perguntas Frequentes - Lojabelladonna

Leia antes de finalizar sua compra:

→Quanto custa o frete pra minha cidade?
Preencha com seu cep, na pagina do produto na opção de simulação Calcular frete 

→Não sei meu cep!
 

→Após efetuar o pedido, tenho quanto tempo para realizar o pagamento?
O Pedido será cancelado automaticamente em 7 dias úteis, se o pagamento não for identificado.

 

→Como eu pago o pedido?
Formas de pagamento 
 Depósito Bancário ou transferência eletrônica (Caixa econômica, Bradesco e Itau)
Cartões de Crédito: Pagseguro, paypal e Mercado Pago


→Como consigo desconto?
O desconto é calculado automaticamente no carrinho
Cadastro e primeira compra: 5%
Pagamento via deposito e transferência: 5%
Compras acima de 300,00 reais: frete grátis
Código do Cupom Promocional Aniversariante 
Solicite no email:lojabelladonna@gmail.com 

 

→Eu posso retirar meu pedido para não pagar frete?
Não possuimos loja física, utilizamos  a Internet como vitrine e correios como forma de envio.

 

→Paguei meu pedido, em quanto tempo será postado nos correios? 
→Quanto tempo demora pra chegar meu pedido?
Prazo de Produção
Seu pedido será produzido em  20 dias úteis + Prazo dos correios (pac ou sedex).

 

→Como vou acompanhar meu pedido nos correios?
Informamos o código de rastreamento.
Após postagem, o prazo de entrega é de total responsabilidade dos correios, em caso de extravio entrar em contato no e-mail: lojabelladonna@gmail.com

 

→Como sei o andamento do meu pedido?
Vc recebera atualizações por email do
status do pedido
Pagamento confirmado → Prazo de produção → Envio e numero do rastreamento 
Conclusão do pedido com a confirmação do recebimento pelo cliente.

 

→E se não servir, se não gostar, se estiver com defeito?
Trocas e Devoluções
Aceitamos troca em até 20 dias após a chegada do produto.

 

→O correio não entregou meu pedido e agora?
Se você constatar que o prazo dos correios está ultrapassado, entre em contato no email  com a gente, abriremos uma reclamação na central de atendimento dos correios.

 

→Como lavar? Posso colocar na maquina ?
NÃO Passar a ferro sobre o detalhe de corino;
Lavar a mão, pelo avesso;
Não deixar de molho por mais de um dia;
Dissolver bem o sabão em pó;
Não utilizar cloro, tipo água sanitária;
Não passar muito quente;
Secagem a sombra, novamente pelo avesso

 

Whatzapp:(48) 98492 87 15
lojabelladonna@gmail.com
Segunda a sábado:das 8h às 19h